यह गाइड आपके बिलिंग को मैनेज करने, रसीदें देखने, क्रेडिट को संभालने, और डाउनग्रेड या डिलीशन जैसे खाता परिवर्तन करने के तरीके को कवर करता है।
💳 1. भुगतान विकल्प
हम वर्तमान में कई भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस)
- गूगल पे
- एप्पल पे
- आपके क्षेत्र के अनुसार अन्य समर्थित डिजिटल भुगतान सेवाएँ।
सभी भुगतान सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं और हमारे विश्वसनीय भुगतान प्रदाता द्वारा प्रबंधित होते हैं।
🧾 2. आपकी रसीद कैसे प्राप्त करें
एक भुगतान रसीद स्वचालित रूप से आपके ईमेल पर भेजी जाती है जब एक भुगतान सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है।
यदि आपको आपकी रसीद प्राप्त नहीं होती है:
- अपने स्पैम या प्रमोशन फोल्डर की जांच करें।
- यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया अपनी पंजीकृत ईमेल और भुगतान की तारीख के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
हमारी टीम आपकी रसीद को त्वरित रूप से फिर से भेज देगी।
💰 3. अनुपयोगी क्रेडिट नीति
सदस्यता योजना के तहत अनुपयोगी क्रेडिट अगले महीने में रोल ओवर नहीं होते हैं।
- सदस्यता योजनाएँ: क्रेडिट आपके बिलिंग चक्र के अंत तक मान्य होते हैं।
- एक बार की खरीद योजनाएँ (प्रीमियम): क्रेडिट तब तक उपलब्ध रहते हैं जब तक कि उनका उपयोग नहीं किया जाता।
⚠️ यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने बिलिंग चक्र के नवीनीकरण से पहले अपने क्रेडिट का उपयोग करें ताकि आप अपनी योजना का पूरा लाभ उठा सकें।
🗑️ 4. अपने खाते को कैसे हटाएँ
अपने VIDIO खाते को स्थायी रूप से हटाने के लिए:
- अपने VIDIO डैशबोर्ड में लॉगिन करें।
- अपने उपयोगकर्ता मेनू पर क्लिक करें (शीर्ष-दाएं कोने में)।
- “खाता हटाएँ” का चयन करें।
⚠️ महत्वपूर्ण: खाता हटाना स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। आपके सभी प्रोजेक्ट्स, डेटा, और क्रेडिट खो जाएंगे।
🔽 5. अपने वर्तमान योजना को कैसे डाउनग्रेड करें
यदि आप अपनी वर्तमान योजना को डाउनग्रेड करना चाहते हैं, तो कृपया ईमेल के माध्यम से VIDIO Support से संपर्क करें।
अपने अनुरोध में निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
- आपका पूरा नाम और पंजीकृत ईमेल।
- आपकी वर्तमान योजना।
- योजना जिसे आप डाउनग्रेड करना चाहते हैं।
एक बार प्राप्त होने पर, हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और तब बतायेगी कि डाउनग्रेड कब प्रभावी होगा। अधिकांश मामलों में, डाउनग्रेड अगले बिलिंग चक्र से शुरू होगा।
यदि क्रेडिट के उपयोग या सीमाओं में विशिष्ट शर्तें या भिन्नताएँ हैं, तो हम आपको अपने उत्तर में सूचित करेंगे।
📩 सहायता चाहिए?
यदि आप बिलिंग, योजना परिवर्तनों, या खाता पहुँच में समस्याओं का सामना करते हैं, तो कृपया हमसे support@vidio.ai पर संपर्क करें। हमारी सहायता टीम आपको शीघ्रता से सहायता करने के लिए यहाँ है।
✅ सारांश
- स्वीकार किए गए भुगतान: क्रेडिट कार्ड, गूगल पे, एप्पल पे, और भी।
- प्रत्येक सफल भुगतान के बाद रसीदें स्वचालित रूप से ईमेल की जाती हैं।
- सदस्यता क्रेडिट बिलिंग चक्र के अंत में समाप्त हो जाते हैं।
- आप अपने उपयोगकर्ता मेनू या सहायता ईमेल के माध्यम से अपना खाता हटा सकते हैं या डाउनग्रेड कर सकते हैं।
VIDIO Support में अब उपलब्ध। अपने बिलिंग और खाते को आसानी से प्रबंधित करें।
