このガイドは、請求の管理、領収書の表示、クレジットの処理、およびダウングレードや削除などのアカウント変更の方法を説明します。
💳 1. 支払いオプション
現在、以下の複数の支払い方法を受け付けています。
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）
- Google Pay
- Apple Pay
- お住まいの地域に応じたその他のデジタル支払いサービス。
すべての支払いは、安全に処理され、信頼できる決済プロバイダーによって管理されます。
🧾 2. 領収書の取得方法
支払い領収書は、支払いが成功裏に完了すると、自動的にあなたのメールに送信されます。
もし領収書が届かない場合：
- 迷惑メールまたはプロモーションフォルダーを確認してください。
- それでも見つからない場合は、登録したメールアドレスと支払い日を記載して、サポートチームに連絡してください。
私たちのチームは、迅速に領収書を再送信します。
💰 3. 未使用クレジットポリシー
サブスクリプションプランの未使用クレジットは、次の月に繰り越されません。
- サブスクリプションプラン: クレジットは請求サイクルの終了まで有効です。
- 一回限りの購入プラン（プレミアム）: クレジットは使い切るまで利用可能です。
⚠️ 請求サイクルが更新される前にクレジットを使用することをお勧めします。
🗑️ 4. アカウントの削除方法
VIDIOアカウントを永久に削除するには：
- VIDIOダッシュボードにログインします。
- ユーザーメニュー（右上隅）をクリックします。
- **“アカウント削除”**を選択します。
⚠️ 重要: アカウント削除は永続的であり、元に戻すことはできません。すべてのプロジェクト、データ、およびクレジットが失われます。
🔽 5. 現在のプランをダウングレードする方法
現在のプランをダウングレードしたい場合は、メールでVIDIOサポートに連絡してください。
リクエストには以下の詳細を含めてください：
- あなたのフルネームと登録されたメールアドレス。
- あなたの現在のプラン。
- ダウングレードしたいプラン。
受信後、私たちのチームはリクエストを確認し、ダウングレードがいつ効力を持つかをお知らせします。ほとんどの場合、ダウングレードは次の請求サイクルから始まります。
クレジットの使用や制限に関する特定の条件や違いがある場合は、私たちの応答でお知らせします。
📩 お手伝いが必要ですか？
請求、プラン変更、またはアカウントへのアクセスに問題がある場合は、support@vidio.aiまでご連絡ください。私たちのサポートチームが迅速にお手伝いします。
✅ 概要
- 受け入れられている支払い：クレジットカード、Google Pay、Apple Pay など。
- 領収書は各成功した支払いの後に自動的にメール送信されます。
- サブスクリプションクレジットは請求サイクルの終了時に失効します。
- ユーザーメニューまたはサポートメールを通じて、アカウントを削除またはダウングレードできます。
今すぐVIDIOサポートで利用可能。 請求とアカウントの管理を簡単に行えます。
