Ovaj vodič pokriva kako upravljati svojim fakturisanjem, pregledati račune, obraditi kredite i izvršiti izmene na nalogu kao što su smanjenja ili brisanja.
💳 1. Opcije Plaćanja
Trenutno prihvatamo više metoda plaćanja, uključujući:
- Kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
- Google Pay
- Apple Pay
- Druge podržane digitalne usluge plaćanja u zavisnosti od vaše regije.
Sve uplate se bezbedno obrađuju i upravljaju putem našeg pouzdanog provajdera plaćanja.
🧾 2. Kako Da Dobijete Račun
Račun za uplatu se automatski šalje na vašu email adresu čim uplata bude uspešno završena.
Ako ne dobijete svoj račun:
- Proverite svoju spam ili promotivnu mapu.
- Ako ga i dalje ne možete pronaći, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku sa vašom registrovanom email adresom i datumom uplate.
Naš tim će brzo ponovo poslati vaš račun.
💰 3. Politika Neiskorišćenih Kredita
Neiskorišćeni krediti pod pretplatničkim planom se ne prenose u sledeći mesec.
- Pretplatnički Planovi: Krediti važe do kraja vašeg fakturisanog ciklusa.
- Planovi Jednokratne Kupovine (Premium): Krediti ostaju dostupni do potrošnje.
⚠️ Preporučuje se da iskoristite svoje kredite pre nego što se vaš fakturisan ciklus obnovi kako biste maksimalno iskoristili svoj plan.
🗑️ 4. Kako Da Obrišete Svoj Nalog
Da trajno obrišete svoj VIDIO nalog:
- Prijavite se na svoj VIDIO kontrolni panel.
- Kliknite na svoje korisničko meni (gornji desni ugao).
- Izaberite “Obriši nalog.”
⚠️ Važno: Brisanje naloga je trajna i ne može se poništiti. Svi vaši projekti, podaci i krediti biće izgubljeni.
🔽 5. Kako Da Smanjite Svoj Trenutni Plan
Ako želite da smanjite svoj trenutni plan, molimo kontaktirajte VIDIO podršku putem email-a.
Uključite sledeće informacije u vašu molbu:
- Vaše puno ime i registrovana email adresa.
- Vaš trenutni plan.
- Plan na koji želite da pređete.
Jednom kada primimo vašu molbu, naš tim će je pregledati i potvrditi kada će smanjenje stupiti na snagu. U većini slučajeva, smanjenje će početi od sledećeg fakturisanog ciklusa.
Ako postoje specifični uslovi ili razlike u korišćenju kredita ili ograničenjima, obavestićemo vas u našem odgovoru.
📩 Treba Vam Pomoć?
Ako imate problema sa fakturisanjem, promenama planova ili pristupom nalogu, molimo kontaktirajte nas na support@vidio.ai. Naš tim za podršku je ovde da vam brzo pomogne.
✅ Rezime
- Prihvaćena plaćanja: Kreditne kartice, Google Pay, Apple Pay, i još.
- Računi se automatski šalju email-om nakon svake uspešne uplate.
- Pretplatnički krediti ističu na kraju fakturisanog ciklusa.
- Možete obrisati ili smanjiti svoj nalog putem korisničkog menija ili email-a podrške.
Dostupno sada u VIDIO podršci. Upravljajte svojim fakturisanjem i nalogom s lakoćom.
