คู่มือนี้ครอบคลุมวิธีจัดการการเรียกเก็บเงินของคุณ ดูใบเสร็จ รับเครดิต และทำการเปลี่ยนแปลงบัญชี เช่น การลดระดับหรือการลบ
💳 1. ตัวเลือกการชำระเงิน
เรายอมรับวิธีการชำระเงินหลายวิธี รวมถึง:
- บัตรเครดิต (วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, อเมริกันเอ็กซ์เพรส)
- Google Pay
- Apple Pay
- บริการชำระเงินดิจิทัลอื่น ๆ ที่รองรับขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ
การชำระเงินทั้งหมดจะถูกประมวลผลและจัดการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้ของเรา
🧾 2. วิธีรับใบเสร็จ
ใบเสร็จ การชำระเงิน จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
หากคุณไม่ได้รับใบเสร็จของคุณ:
- ตรวจสอบที่ โฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน ของคุณ
- หากคุณยังไม่พบ กรุณา ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา โดยระบุอีเมลที่ลงทะเบียนและวันที่ชำระเงินของคุณ
ทีมของเราจะส่งใบเสร็จของคุณอีกครั้งอย่างรวดเร็ว
💰 3. นโยบายเครดิตที่ไม่ได้ใช้
เครดิตที่ไม่ได้ใช้ภายใต้ แผนการสมัครสมาชิก จะ ไม่ถูกยกยอด ไปยังเดือนถัดไป
- แผนการสมัครสมาชิก: เครดิตจะมีผลจนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
- แผนการซื้อครั้งเดียว (พรีเมียม): เครดิตจะยังคงมีอยู่จนกว่าจะถูกใช้หมด
⚠️ แนะนำให้ใช้เครดิตของคุณก่อนที่รอบการเรียกเก็บเงินของคุณจะต่ออายุเพื่อใช้ประโยชน์จากแผนของคุณให้เต็มที่
🗑️ 4. วิธีลบบัญชีของคุณ
เพื่อทำการลบบัญชี VIDIO ของคุณอย่างถาวร:
- ลงชื่อเข้าใช้ แดชบอร์ด VIDIO ของคุณ
- คลิกที่ เมนูผู้ใช้ (มุมขวาบน)
- เลือก “ลบบัญชี”
⚠️ สำคัญ: การลบบัญชีเป็น การถาวร และไม่สามารถคืนค่าได้ ข้อมูลโครงการ ข้อมูล และเครดิตทั้งหมดของคุณจะหายไป
🔽 5. วิธีลดระดับแผนปัจจุบันของคุณ
หากคุณต้องการลดระดับแผนปัจจุบันของคุณ โปรดติดต่อ VIDIO Support ผ่านอีเมล
โปรดรวมรายละเอียดต่อไปนี้ในคำขอของคุณ:
- ชื่อเต็ม และ อีเมลที่ลงทะเบียน
- แผนปัจจุบันของคุณ
- แผนที่คุณต้องการลดระดับไปยัง
เมื่อเราได้รับคำขอ ทีมงานของเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการลดระดับจะมีผล ในกรณีส่วนใหญ่ การลดระดับจะเริ่ม ตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
หากมีข้อกำหนดเฉพาะหรือความแตกต่างในการใช้เครดิตหรือขีดจำกัด เราจะแจ้งให้คุณทราบในคำตอบของเรา
📩 ต้องการช่วยเหลือ?
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนแปลงแผน หรือการเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อเราที่ support@vidio.ai ทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็ว
✅ สรุป
- วิธีการชำระเงินที่รับ: บัตรเครดิต, Google Pay, Apple Pay, และอื่น ๆ
- ใบเสร็จจะถูก ส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติ หลังการชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้ง
- เครดิตการสมัครสมาชิก จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน
- คุณสามารถ ลบ หรือ ลดระดับ บัญชีของคุณผ่านเมนูผู้ใช้หรืออีเมลสนับสนุน
มีให้บริการแล้วใน VIDIO Support จัดการการเรียกเก็บเงินและบัญชีของคุณอย่างง่ายดาย
