這份指南涵蓋了如何管理您的帳單、查看收據、處理信用額度，以及更改帳戶，例如降級或刪除。
💳 1. 付款選項
我們目前接受多種付款方式，包括：
- 信用卡（Visa、Mastercard、美國運通）
- Google Pay
- Apple Pay
- 根據您所在的地區，還有其他支援的數位付款服務。
所有付款均通過我們可信賴的付款提供商安全處理和管理。
🧾 2. 如何獲取收據
一旦付款成功完成，付款收據將自動發送到您的電子郵件。
如果您沒有收到收據：
- 檢查您的垃圾郵件或促銷資料夾。
- 如果仍然找不到，請聯繫我們的客服團隊，並提供您註冊的電子郵件和付款日期。
我們的團隊將及時重新發送您的收據。
💰 3. 未使用信用額度政策
在訂閱計劃下的未使用信用額度不會滾存到下個月。
- 訂閱計劃： 信用額度在您的帳單週期結束之前有效。
- 一次性購買計劃（專業版）： 信用額度在用完之前會持續有效。
⚠️ 建議在帳單週期續訂之前使用信用額度，以充分利用您的計劃。
🗑️ 4. 如何刪除您的帳戶
要永久刪除您的VIDIO帳戶：
- 登錄到您的VIDIO儀表板。
- 點擊您的使用者選單（右上角）。
- 選擇**“刪除帳戶。”**
⚠️ 重要： 帳戶刪除是永久的，且無法撤銷。您所有的項目、數據和信用額度將會丟失。
🔽 5. 如何降級您當前的計劃
如果您想降級當前的計劃，請通過電子郵件聯繫VIDIO支援。
在您的請求中包含以下詳細信息：
- 您的全名和註冊電子郵件。
- 您的當前計劃。
- 您希望降級到的計劃。
一旦收到，我們的團隊將審核您的請求並確認降級生效的時間。在大多數情況下，降級將從下一個帳單週期開始。
如果有特定的條款或信用使用或限制的差異，我們會在回覆中通知您。
📩 需要幫助嗎？
如果您在帳單、計劃變更或帳戶訪問方面遇到問題，請通過電子郵件聯繫我們 support@vidio.ai。我們的客戶服務團隊會及時協助您。
✅ 總結
- 接受的付款方式：信用卡、Google Pay、Apple Pay等。
- 收據在每次成功付款後自動發送至電子郵件。
- 訂閱信用額度在帳單週期結束時到期。
- 您可以通過使用者選單或支援電子郵件刪除或降級您的帳戶。
目前在VIDIO支援中可用。 輕鬆管理您的帳單和帳戶。
